In diesen Kursen erlernen Sie die Sprache für den gepflegten, sozialen Umgang mit Menschen, in beruflicher Umgebung. Sie befassen sich mit der Formulierung von Stellenbeschreibungen, der Gesprächsführung zur Beurteilung von Leistungen, Streitschlichtung, und allgemeinen Themen des Personalmanagements. In den Übungen werden an Fallbeispielen, Simulationen von Gesprächen über Leistungsbeurteilungen, Anweisungen, Streitschlichtung, der passende Wortschatz, mit typischen Phrasen, Idiome vermittelt, und die Zungenfertigkeit verbessert. Es werden die sprachlichen "Softener" trainiert, um das Steuern emotionaler Reaktionen damit zu erlernen.
Am Ende des Kurses sollten Sie in der Lage sein, je nach Vorwissenstand (Level):